Sears Canada

Subscribe to Magasinage en ligneAbonnez-vous gratuitement au flux RSSSubscribe to Magasinage en ligneCommentaires

Avant tout, parlons « sécurité » lors de votre magasinage en ligne!

September 25, 2008 by admin  
Filed under Trucs et Astuces

Lorsque vous aller magasiner au centre commercial, comment faites-vous pour vous dire si ce magasin va frauder votre carte bancaire, vous faire payer un prix plus élevé, vous vendre un produit usagé, voler votre identité, répondre correctement à vos besoins, etc.
Je suis persuadé que votre réflexe de consommateur est de vous fier à : la notoriété de l’entreprise, l’aspect visuel du magasin, la qualité des employés, les marques de produits, les commentaires de votre entourage,… Et bien dites-vous que vous n’avez pas tort et que votre réflexe de consommateur « averti » devrait également s’appliquer lors de votre magasinage sur le Web.
 


Voici quelques petits conseils qui pourraient vous être très utiles :

1) Connaître le commerçant en ligne. Si vous ne le connaissez pas par réputation ou bien par expérience, chercher à en savoir plus sur cette entreprise. Le minimum est de vérifier elle possède une adresse postale, un numéro de téléphone et d’un service à la clientèle. Car dites-vous que plus l’entreprise vous en dit sur elle plus vous avez de chance de faire affaire avec un commerçant transparent donc fiable. Si vous avez le moindre doute, utilisez la puissance des moteurs de recherche comme Google par exemple. Car parfois une simple recherche sur un moteur de recherche peut vous en dire long ( commentaires, plaintes, …)

 
2) Lire les modalités d’achat. Cette petite lecture vous permettra de bien comprendre les dispositions du contrat (livraison, frais supplémentaires, retour, garantie, …). De plus, afin d’éviter les mauvaises surprises, lorsque vous achetez des produits en provenance d’autres pays, renseigner vous sur le taux de change, les droits et taxes de douane.

 3) Faites vos transactions dans un environnement sécuritaire. Lorsque vous donnez des renseignements personnels lors de vos transactions en ligne, assurez-vous que les données transférées seront encodées. Mais attention, cela ne signifie pas que vous êtes protégé à 100 %. Car des malfaiteurs pourraient très bien aussi avoir un site Web sécurisé. L’important, ce n’est pas que toutes les pages soit sécurisées, mais les pages où vous y inscrivez vos informations personnelles (ex : page de paiement, page d’accès au compte,…)
Voici deux indicateurs vous permettant de voir si le site est sécurisé :
-L’adresse commence par « https:// » au lieu de « http:// »
-La présence d’un petit cadenas sur l’interface

4) Payez par carte de crédit. Souvent, les commerçants en ligne vous offrent un choix quant à votre mode de paiement. Pour ma part, mon opinion serait de payer par carte de crédit. Car au Québec, la Loi sur la protection du consommateur limite votre responsabilité à 50 $ en cas de fraude. Comparativement aux cartes de débit qui ne sont pas protégées par cette loi.

 

Le meilleur conseil que je pourrais vous donner, c’est d’être vigilant en tout tant. Soyez attentif aux moindres petits détails. À la longue, vous développerez des réflexes qui vous permettront de vérifier la sécurité d’un site web transactionnel rapidement.

Sur cela, bonne semaine!

 

Paul

Tags:

Commentaires

Sentez-vous libre de nous laisser vos commentaires ou questions.